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Frage: Kann NetCost Verbindungen
selbständig erkennen, die über einen Router aufgebaut werden?
Antwort: In den meisten
Fällen leider nicht. Die Aufzeichnung muss dann manuell gestartet und gestoppt
werden.
Frage:
Die Tarife werden nicht
automatisch aktualisiert bzw. die Zeitsynchronisierung funktioniert nicht, warum?
Antwort:
Zum Download der Daten werden Funktionen des Internet Explorers verwendet. Dieser muß daher
mindestens in Version 4.0 installiert sein. Es gelten desweiteren alle Einstellungen des Internet
Explorers, also auch entsprechende Einstellungen für den Internetzugang über einen Proxy (auch im
LAN). Beachten Sie bitte auch, daß bei einer eventuell genutzten Firewall, NetCost als Programm
freigeschaltet werden muß.
Frage:
Der Tarif meiner Telefongesellschaft
bzw. meines Providers ist nicht in der Liste zu finden oder
die Kostenangaben sind falsch, warum?
Antwort: Inzwischen
gibt es hunderte Telefongesellschaften und Provider, deshalb
ist es unmöglich alle Anbieter von Anfang an mit NetCost
auszuliefern und auf dem aktuellsten Stand zu halten.
Die wichtigsten Anbieter sind von Anfang an integriert, andere
können Sie problemlos selbst erstellen, klicken Sie dazu
im Tarife-Abschnitt auf den Button zum Erstellen
eines neuen Anbieters. Wenn Ihnen das zu umständlich können
wir den Anbieter selbstverständlich für Sie erstellen,
allerdings müssen Sie Verständnis dafür haben,
daß es unter Umständen länger dauert bzw. nicht
möglich ist, wenn eine zu komplexe Tarifstruktur vorliegt.
Frage: Nachdem ich NetCost
gestartet habe, erscheint nur eine verstümmelte Oberfläche von
NetCost. Woran kann das liegen?
Antwort:
Unter Umständen haben Sie auf Ihrem System eine sehr große Schriftgröße
ausgewählt. Dann kann es vorkommen, daß die Oberfläche verstümmelt wirkt und
Teile der Beschriftungen abgeschnitten und falsch positioniert sind. NetCost
sollte jedoch mit normalen Einstellungen "Kleine Schriftarten" und "Große
Schriftarten" ordnungsgemäß funktionieren. Prüfen Sie bitte Ihre
Anzeigeeigenschaften in der Systemsteuerung dementsprechend.
Frage: NetCost erkennt
eine Verbindung nicht automatisch. Weshalb?
Antwort: NetCost
unterstützt 3 Überwachungsarten, die Überwachung
des Internet Explorers ist dabei die sinnvollste und
funktioniert mit allen Internetprovidern und T-Online, aber
nicht in jedem Fall mit AOL oder Compuserve, da diese nicht über
das DFÜ Netzwerk einwählen. Dies gilt auch für die TAPI Überwachung.
Nutzen Sie in diesem Fall also die IP Überwachung.
In manchen Fällen kommt es bei der Internet Explorer Überwachung dazu,
daß eine Verbindung erkannt wird, obwohl keine besteht. Deaktivieren
Sie in diesem Fall diese Option und aktivieren Sie IP und TAPI Überwachung.
Sie können auch problemlos alle Überwachungsoptionen (bis auf die LAN
Überwachung) gleichzeitig aktivieren. Auf modernen Systemen sollte das
die Systemresourcen betreffend nicht mehr ins Gewicht fallen. Die LAN
Überwachung sollte wirklich nur dann angewendet werden, wenn der
Internetzugang ausschließlich über das LAN realisiert wird.
Frage: Wenn ich eine
Verbindung aufbaue bzw. während einer Verbindung, startet und
stoppt NetCost mehrmals kurz hintereinander. Weshalb?
Antwort: Gehen
Sie in den Optionen-Überwachung-Abschnitt. Wenn möglich deaktivieren
Sie die Überwachung des Modems und verwenden Sie eine andere
Überwachungsmethode, wenn nicht möglich, setzen Sie das Überwachungsintervall
hoch. Außerdem können Sie in der "ComCheck.ini" im NetCost Verzeichnis
manuell die Überwachungsreichweite vergrößern, indem Sie die
Datei im Editor öffnen und Min/Max verkleinern bzw. vergrößern.
Ändern Sie die Werte allerdings nicht in zu großen Schritten.
Bei manchen Modems und bei internen Modems ist die Überwachung
des Modems unmöglich.
Frage: Kann ich NetCost
in ein anderes Verzeichnis verschieben, ohne es neu zu installieren?
Antwort: Ja,
das ist problemlos möglich, Sie müssen aber auf jeden
Fall alle Unterverzeichnisse mitverschieben und dürfen
keine Datei vergessen. In der Regel ist es auch möglich NetCost nach einer
Neuinstallation von Windows ohne erneute Installation von NetCost weiterzuverwenden.
Frage: Darf ich NetCost
an andere weitergeben?
Antwort: Sie
dürfen NetCost an jeden weitergeben, wir bitten Sie sogar
darum. Der Registrierungscode darf jedoch keinesfalls weitergegeben
werden, das wäre wie eine Raubkopie und damit würden
Sie sich strafbar machen. Eine bereits registrierte Version darf nicht
mehr kopiert werden, sondern nur die ursprüngliche Setup-Datei
Frage: Darf ich NetCost
auf meinen FTP/HTTP-Server stellen um es auf meiner Homepage
downloaden zu lassen?
Antwort: Natürlich
dürfen Sie das, wir wünschen es sogar. Achten Sie
jedoch darauf, das NetCost öfters geupdated wird und Sie
dies dann auch tun sollten, deshalb empfehlen wir einen einfachen
Link auf unsere Homepage.
Frage: Darf ich auf
die NetCost-Homepage linken?
Antwort: Wir
sind dankbar für jeden Link auf unsere Homepage. Linken
Sie bitte ausschließlich auf http://www.torransoft.de.
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